CURSO 8D’s (8 Disciplinas)

Dirigido a:

Personal involucrado en la atención de fallas, no conformidades o quejas, que busca aplicar una metodología estructurada para resolver problemas de forma definitiva.

Modalidad:

  • Sesiones virtuales en vivo en Plataforma Teams o Zoom.
  • Con chat temporal en Grupo de WhatsApp.

Entregables:

  • Constancia de participación y aprovechamiento.

TEMARIO GENERAL.

MÓDULO 1

  • Introducción.

MÓDULO 2

  • Formulación del equipo multidisciplinario (D1).

MÓDULO 3

  • Descripción clara del problema (D2).

MÓDULO 4

  • Acciones de contención (D3).

MÓDULO 5

  • Identificación y verificación de la causa raíz (D4).

MÓDULO 6

  • Implementación y validación de acciones correctivas (D5 y D6).

MÓDULO 7

  • Prevención de recurrencia y reconocimiento al equipo (D7 y D8).
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Curso 8D’s

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